API Local

Mapear QR Code

No menu lateral da esquerda, clique em “mapear QR code”:

Novo número

Nessa tela, você verá os números conectados. Agora, é só clicar em “novo número”.

API Local

Selecione o tipo de conexão api local

Esse tipo de conexão exige que você tenha o número que irá conectar no Workchat cadastrado em uma conta do WhatsApp Business e que essa conta esteja ativa em um dispositivo. 

Após selecionar “API Local” como conexão, você deverá cadastrar o seu número seguindo a seguinte formatação: DDD + DDI + Número, sem espaços entre os números. Exemplo: 5511971890255.

Após isso, clique em “Gravar”, e você poderá ler o seu QR Code.

NOTA: lembrando que o número precisa ser cadastrado exatamente como foi cadastrado no WhatsApp Business. Caso tenha colocado o 9 entre o DDD e o contato, precisa colocar aqui também. Após gravar o número, ele fica com o status de conexão “desconectado”. Para conectar, clique em “nota” “ler QR code”.

O QR Code aparecerá na sua tela,  para scanear, é necessário ter em mãos o aparelho que o WhatsApp Business está cadastrado.

No aparelho, abra o WhatsApp Business clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela e depois vá em “Aparelhos Conectados” .

Clique em “Conectar Aparelho”

Leia o QR Code na tela do Workchat, com a câmera do celular.

Defina um nome para a conexão (exemplo: Workchat)

Após isso, seu aparelho estará conectado, e você deverá utilizar apenas o Workchat para responder e iniciar conversas com seus contatos.

Na tela do Workchat, você verá que o status de conexão mudou para “conectado”, e que no topo da tela, aumentou a quantidade de números conectados.

Após cadastrar o número, você poderá configurar as mensagens de boas-vindas, de ausência, tempo para transferência automática, fechamento automático de tickets, entre outras configurações que são personalizadas para cada número.