API Oficial

Como configurar uma conta na Meta Para API Oficial no workchat

1º Fase – Criar conta na Meta Business Suite

 1. Acesse o site da Meta Business Suite

2. Realize o Login ou crie uma conta nova do facebook.

2º Fase – Criar Aplicativo

1. Acesse o site https://developers.facebook.com/

2. Faça o Login com sua conta que foi criada na Meta Business Suite

3. Após realizar o login, visualizamos uma página com todos os  aplicativos, nesse caso iremos criar um para o WhatsApp clicando em “Criar Aplicativo”

4. Após clicar em criar aplicativo, esta tela abrirá para e deve-se marcar a última opção “Outro” e em seguida clique para Avançar

5. Selecione o tipo  “Empresa” e clique para Avançar

6. Preencha corretamente os campos de acordo com a sua empresa, lembrando de deixar a “Conta Empresarial” em branco que o próprio facebook criará uma automaticamente para você

Feito isso clique em “Criar Aplicativo”

7. Com o aplicativo Criado, devemos selecionar o produto que será utilizado, que no caso será  o “WhatsApp” e está no final da página.

8.  Ao clicar em configurar essa tela abrirá, caso necessário selecione a conta empresarial criada, após isso clique em continuar.

3ºFase – Configurar o número no aplicativo

1. Com os passos anteriores concluídos agora devemos configurar o número, primeiro de tudo é válido lembrar que caso o número tenha conta no WhatsApp Business deve-se excluir 

2. Nas configurações do produto, no caso do WhatsApp devemos acessar a aba de “Configurações da API”.

3. No final da página, encontramos a “Etapa 5: Adicione um número de telefone” e um botão de “Adicionar telefone”.

4.  Preencha as informações requisitadas e clique em “Continuar”

5. Preencha mais essas informações, não se esqueça de alterar o telefone, e informar por o canal que você quer receber o código de confirmação do número, por SMS ou Ligação.

6. Insira o código para confirmar o número.

4ºFase – Cadastrar o número configurado na Meta dentro do Workchat

Para configurar o número dentro do workchat devemos coletar alguns dados no caso são:

Token

1.  Para coletar o token, devemos acessar o Link da Meta Business Suite, e clicamos em “Vamos Começar!”

2. Com isso entraremos em uma página no qual devemos posicionar o mouse na lateral esquerda em cima da nossa imagem de perfil para expandir o menu completo.

3. Ao clicar em cima do seu perfil irá expandir suas contas comerciais, feito isso, seleciona a sua ou a que foi criada automaticamente durante a configuração do aplicativo.

4. Ao entrar na conta empresarial novamente vamos aproximar o mouse no lado esquerdo para o menu lateral ser expandido por completo e desta vez vamos clicar em “configurações do negócio” (SÍMBOLO DA ENGRENAGEM).

5.  Dentro das configurações do negócio devemos configurar o usuário pois através dele pegamos o token, então deve-se acessar dentro de  “Usuários” > “Ge “Usuários do sistema”. E clicamos para adicionar.

6. Ao adicionar o usuário lembre-se de colocar o nome e selecionar o perfil de administrador.

7. Com o Usuário criado clique em “Adicionar Ativos”.

8. Dentro da telinha de adicionar ativos acesse “Apps” > Selecione seu aplicativo > E marque a opção para “Gerenciar app”.

9. Com o usuário criado vamos gerar o Token clicando no botão para gerar novo token.

10.  Em seguida selecione seu aplicativo:

Ao selecionar o aplicativo essa página de permissões será expandida e procure pelas permissões “whatsapp_business_messaging” e “whatsapp_business_management” e selecione.

11. Em seguida clique para gerar o Token. Copia e Salve o Token.

12. E aplica esse Token para aplicar o primeiro campo dentro do workchat.

Instalação da conta do WhatsApp Business

1.  Para coletar a identificação da conta, acesse este link: business.facebook.com/wa/manage/home

Clique nas reticências no canto superior direito e clique para  “copiar identificação da conta do whatsapp”, no segundo campo no Workchat.

3. Feito isso clique insira no Workchat e clique para consultar

 

Número

1. O número aparecerá assim que a consulta for feita, selecione este número.

Identificação do número de telefone

1.  A identificação do telefone aparecerá assim que a consulta for realizada.

Key

1.  Para a chave clique para gerar a chave em seguida copie, que ela será utilizada para configurar o webhook.

2.  E GRAVE o número na plataforma precisamos do número gravado para configurarmos o Webhook na 5° Fase.

5ºFase – Webhook

1. Para configurarmos o webhook primeiramente acesse https://developers.facebook.com/

2. Em seguida clique em  “configurações” na seção de Whatsapp.

3. Em seguida clique pra editar.

4. Ao clicar em editar você deverá colocar na “URL” a sua API do seu Ambiente workchat, caso você não tenha acesso a API solicite ao suporte da Zeeps.

5. Em “verificar token” a cole que foi gerada em “key” e copiada no workchat.

6. Feito a inserção dos 2 campos clique para Verificar e Salvar.

7.  Após configurar o webhook, deve-se configurar os campos do webhook clicando em “gerenciar”.

8. Marque todas as opções de campos de webhook, em seguida salve.

 

Nota: para o cadastro do segundo número em diante na API oficial, deverá ser utilizado o Token e copiar a URL de retorno de chamada do webhook do primeiro número cadastrado na API oficial.