Especificações
| Produto : | WorkChat – Integração TOTVS RM e WhatsApp |
| Módulo : | TOTVS Educacional (ES ou EB), TOTVS |
| Versão mínima : | 12.1.29 |
| Requisitos : | TOTVS Educacional |
| Instalação : | Local, Cloud ou Cloud TOTVS |
| LGPD : | Não atuamos como o operador dos dados. |
| Contratação tipo: | SaaS |
| Implantação: | Sim |
| Cancelamento: | 60 dias |
Objetivo
Gerenciar atendimentos, automatizar conversas com Pais e Alunos pelo WhatsApp integrado ao TOTVS Educacional.
Descrição
O WorkChat é uma plataforma de gerenciamento e automatização de atendimentos pelo WhatsApp.
A solução é composta pela plataforma de atendimento Web + Integração TOTVS Educacional.
Disponibilize os serviços da sua instituição de ensino no menu do WhatsApp e automatize o atendimento.
Tela inicial da plataforma: Dashboard de atendimentos.
Opção 2 – Atendimento automatizado: O que tenho de aula hoje ? ( Consulta ao plano de aula do aluno )
Opção 4 – Atendimento automatizado: Declaração de Matricula ( Relatório TOTVS Reports )
Opção 6 – Fale com a Secretaria ( Tela de atendimento )
Funcionalidades
Plataforma Web de administração e atendimento :
Vários atendentes no mesmo número
Conversas por departamento
Mensagens agendadas
Triagem de atendimentos automática
Gerenciamento em tempo real dos atendimentos
Envio e recebimento de arquivos.
Dashboard e relatórios de atendimentos.
Integração TOTVS Educacional :
Configuração visual em telas no TOTVS RM
Envio de informações em texto ou relatórios do TOTVS Reports.
Gerencie números de WhatsApp por nível de ensino.
API Disponível.
Veja a documentação de implantação com mais detalhes em : https://worknow.com.br/wikihelp/
Chame-nos para uma apresentação.
Produto composto em parceria com a Zeeps. Clique para mais informações.
