Contatos

Guia de Contatos

Nesta tela é possível definir quais tipos de contatos devem ser integrados com o Workchat. Os contatos no WorkChat são registros que armazenam informações sobre as pessoas que se comunicam com a organização via WhatsApp. Esses registros podem ser criados manualmente ou sincronizados automaticamente a partir das integração RM x Workchat. Cada contato pode conter:

• Telefones: Celular, Tefene, Telefone Comercial e ou Fax.

Tipo de Integração: 

Inativo:  Quando esta opção esta marcada os contatos não são integrados
Padrão: Quando esta opção esta marcada são enviados os contratos conforme as opções parametrizadas na tela
Customizado: Quando esta opção é selecionada os contatos serão enviados conforme a fórmula visual selecionada. As opções de Validação de Titularidade e Mensagem de Validação, ficam portanto inativas na tela.

Validação de Titularidade: 

Mensagem de Validação:   Caso não passe na validação de titularidade, a mensagem definida neste campo será apresentada e a ação de erro será executada.

Parâmetros de Envio: 

Classificação: Possibilita selecionar quais tipos de contatos devem ser enviados Cliente, fornecedor ou ambos, Aluno, Professor e Pais.
Telefones: Permite definir quais tipos de telefone devem ser enviados, Celular, Telefone, Telefone Comercial ou Fax.

Nomenclaturas:
Ao selecionar os tipos de contato, Aluno, Professor ou Pais esta opção fica ativa para definir qual nomenclatura será usada para Turma, Curso, Período Letivo e Tipo Curso.

Obs: A opção de Nomenclatura fica disponível somente para parametrização nos cenários citados acima e apenas no módulo Educacional, não sendo aplicada ao TCGI.