Seu TOTVS já sabe tudo sobre cada cliente. O WorkChat leva isso ao WhatsApp.
Boletos, documentos e dúvidas sobre contrato resolvidos no WhatsApp, 24 horas por dia, com a integração entre o TOTVS Construção Gestão de Imóveis e o WorkChat.
Para incorporadoras e imobiliárias que operam com TOTVS
200+
Empresas atendidas
Homologado
Parceiro oficial TOTVS
24/7
Atendimento ao cliente
API oficial
WhatsApp Business
O WhatsApp da sua empresa virou fila.
E as respostas estão no TOTVS.
Boletos atrasados, dúvidas sobre contratos, solicitações de documentos. Cada mensagem vira trabalho manual para uma equipe que precisa abrir o ERP para responder.
Boletos e cobrança
Segunda via, boleto vencido, data de pagamento. A equipe financeira repete a mesma consulta no TOTVS ao longo de todo o dia.
Dúvidas sobre contrato
O cliente pergunta no WhatsApp, o atendente procura no sistema e responde à mão. A informação existe no ERP, mas não chega sozinha.
Pedidos de documentos
Cada solicitação vira uma tarefa: localizar, gerar e enviar. Fora do horário comercial, o cliente fica sem resposta.
O integrador de conversas da TOTVS,
no WhatsApp do seu cliente.
O WorkChat integra o TOTVS Construção Gestão de Imóveis ao WhatsApp. Seu cliente consulta e recebe o que precisa, e sua equipe configura o fluxo de comunicação ideal para o negócio.
- Dados do ERP chegam ao cliente pelo canal que ele já usa
- Fluxos de conversa personalizados para a sua operação
- Implantação e suporte de um parceiro homologado TOTVS
Obra em andamento: atendimento ao cliente 24 horas no WhatsApp, integrado ao TOTVS.
Sistema
TOTVS Construção Gestão de Imóveis
Canal
WhatsApp do cliente
Segmento
Incorporadoras e imobiliárias
Status
Operando 24 h · 7 dias
Serviços executados
Responsável técnico
Worknow · Parceiro homologado TOTVS
Homologaçãooficial
WorkChat
Simples de entender.
Sólido para operar.
Integração ao TOTVS
O WorkChat conecta o TOTVS Construção Gestão de Imóveis ao WhatsApp da sua empresa.
Fluxos sob medida
Sua equipe configura os fluxos de conversa ideais para o negócio: o que o cliente consulta, solicita e recebe.
Atendimento 24/7
O cliente resolve no WhatsApp a qualquer hora, e a régua de cobrança roda de forma automática.
Controle e métricas
Na plataforma, sua equipe acompanha métricas, identifica oportunidades e problemas e mede a satisfação dos clientes.
O que seu cliente resolve
sem ligar para a empresa.
2ª via de boleto
O cliente solicita no WhatsApp e recebe o boleto, a qualquer hora.
Documentos importantes
Acesso a documentos pelo WhatsApp, sem abrir pedido para a equipe.
Dúvidas sobre contrato
Respostas rápidas para as perguntas mais comuns dos clientes.
Atendimento 24/7
Clientes resolvem problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Régua de cobrança
Lembretes de cobrança enviados automaticamente no WhatsApp.
Fluxos personalizados
Conversas configuradas de acordo com o processo da sua empresa.
Campanhas com RD Station
Campanhas de marketing integradas ao RD Station, no mesmo canal.
Métricas e satisfação
Indicadores de atendimento e avaliação dos clientes na plataforma.
Tudo isso no WhatsApp que o seu cliente já usa.
Quanto custa uma equipe que responde
o que o sistema já sabe?
Do contrato ao go-live
em 4 fases.
Seu TOTVS já tem os dados de cada cliente.
Falta levar ao WhatsApp.
Agende uma demonstração e veja como o WorkChat integra o TOTVS Construção Gestão de Imóveis ao WhatsApp da sua empresa.